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Individuos de HSBC: ¿es interesante?

Individuos de HSBC: ¿es interesante?

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Recopilar los comentarios de los clientes de un banco es importante antes de abrir una cuenta. Al igual que hicimos con los demás bancos y por último para LCL (véase nuestra reseña de LCL), hoy hacemos un balance de las opiniones de HSBC que circulan por Internet y comparamos precios para tener una opinión objetiva del HSBC al final.

HSBC es un banco británico nacido en Honk Kong en 1865 (antigua colonia británica) que originalmente tenía la intención de financiar el comercio del opio. La Corporación Bancaria de Hong Kong y Shanghai es ahora uno de los bancos más importantes del mundo y está presente en 84 países y territorios.

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¿Está contento HSBC con sus clientes franceses? Fuimos a buscar reseñas de clientes de HSBC para averiguarlo. También damos nuestra opinión de HSBC sobre los productos del banco y los comparamos con la competencia como lo hacemos en nuestra comparación bancaria que clasifica las mejores ofertas bancarias del mercado:

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Comentarios de clientes de HSBC

En primer lugar, los clientes menos satisfechos tienden a expresarse más que los clientes satisfechos. Del mismo modo, el origen de algunos comentarios demasiado positivos puede ser dudoso. Por lo tanto, no deben extraerse conclusiones formales de éstos, que, sin embargo, pueden mostrar una tendencia. Para hacer un inventario de las reseñas de HSBC, seleccionamos dos sitios de reseñas confiables: linternaute.com y trustpilot.com

Comentarios de clientes de HSBC sobre el usuario

196 reseñas de HSBC han sido escritas en este sitio. HSBC recoge 2 estrellas de 5 en promedio. Las opiniones de los clientes de HSBC son muy diversas. Algunos están muy satisfechos cuando otros intentan alarmar a los usuarios de internet sobre los problemas que han tenido con el banco británico. Hemos seleccionado dos opiniones opuestas del HSBC para mostrar las diferencias de puntos de vista:

Asesor mediocre, sin seguimiento de clientes, cobro de cheques demasiado lento… Este es mi tercer banco… ¡y con mucho el peor! Así que podré probar un cuarto muy pronto…

Me resulta difícil entender tantas críticas negativas, clientes profesionales y privados, nunca he tenido ningún problema con HSBC, los directores y gestores de cuentas que he conocido siempre han sido atentos y muy profesionales, receptivos. Sin embargo, he estado en otros bancos antes. El sistema de seguridad de claves hsbc es un poco complicado al principio, es cierto, pero después es un sistema realmente tranquilizador para todas las transacciones. ¡Una sola palabra para decir satisfecho!

HSBC Trust Pilot Reseñas de clientes

En Trust Pilot, HSBC tiene una puntuación media de 1,9/10 con 20 reseñas. De hecho, solo una persona otorgó una calificación superior a 1 de cada 5 estrellas. Ella escribió esta crítica positiva de HSBC:

Muchos critican este sitio web, en lo que a mí respecta me gusta, ¿nos resulta difícil acceder? ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Mucho mejor! ¡No quiero que nadie se conecte a mis cuentas! Francamente, en iphone es impecable, el código de usuario está en la memoria, solo un código secreto para recordar… He experimentado más dificultades como manipulación. Por lo demás, estoy satisfecho con mi banco, las tasas son demasiado caras, obviamente, pero trabajo con un gerente de agencia extra que no duda en hacerme una mudanza. Así que sí, se lo pido amablemente y no como un perro…

Todos los demás Las revisiones de HSBC son negativas y muchos se quejan del área de clientes:

El sitio es hermoso, atrae al futuro cliente. Pero una vez que el cliente de HSBC nos sirve un espacio para clientes horrible y nada funcional. El área privada de clientes es una gran broma gestionada por personas incompetentes, el área de clientes corporativos tiene éxito en la hazaña de ser peor y ni siquiera hablo del sitio iphone. Las cuentas de HSBC son caras y puedo asegurarles que este dinero no se reinvertirá en Internet…

Aunque solo 1 de cada 20 reseñas de HSBC le otorga 5 de 5 estrellas, el volumen sigue siendo bajo para concluir que existe un problema real de relación con el cliente. Además, el promedio de calificaciones otorgadas a los bancos en los sitios de revisión rara vez es alto. De hecho, el dinero es un tema delicado. Puede amplificar las reacciones negativas y las malas experiencias de los clientes. Esto tiende a bajar los promedios de los bancos en comparación con otros sectores de actividad.

Reseñas de productos de HSBC Banking

HSBC ofrece la gama clásica de tarjetas bancarias, incluidas tarjetas clásicas, de gama alta y de prestigio. En términos de precios, están en el precio medio cobrado por los bancos tradicionales (45 €/año para una Visa Classic y 134 €/año para una Visa Premier o Gold Mastercard). Es posible encontrar tarjetas bancarias gratuitas en el mejor banco online. Sin embargo, HSBC tiene la ventaja de contar con una red de agencias altamente desarrollada en todo el mundo. Esto permite a las personas que lo deseen mantener contacto físico con su banco.

Las comisiones de mantenimiento de la cuenta de 24 €/año se suman a la contribución de la tarjeta bancaria, así como a la contribución del seguro de pérdida y robo del medio de pago a 24 €/año, las comisiones intervención de 8 €/sobregiro, alertas SMS por 2,10 €/mes y otros costes que pueden elevar rápidamente la factura.

Para evitar pagar por los servicios a la carta, es posible suscribirse a un paquete de servicios. Este último cuesta 97,20 €/año con una tarjeta Visa Classic y 173,40€ con una tarjeta Visa Premier o Gold Mastercard. Las tasas son, por término medio, de las comisiones cobradas por los bancos tradicionales.

► Consulte la oferta detallada de HSBC

Opiniones sobre HSBC Savings

HSBC ofrece acceso a folletos regulados (folleto A, folleto sobre desarrollo sostenible, folleto juvenil, etc.) al tipo de cambio actual (fijado por el Estado y, por lo tanto, común a todos los bancos).

El folleto de ahorros de HSBC (no regulado) paga a los ahorradores a una tasa del 0,3%. HSBC también ofrece ofertas de seguros de vida con 3 contratos comercializados (HSBC Essential, HSBC Wealth Evolution y HSBC Wealth Strategy). La primera se refiere principalmente a las personas que quieren acumular riqueza y las otras dos a las que quieren administrar su riqueza. Los tres contratos son multimedia y permiten el acceso a un fondo en euros y a unidades de cuenta. Para comparar las ofertas de ahorro de HSBC (seguro de vida, folleto, bolsa de valores, etc.), mantenemos actualizada nuestra comparación de productos de ahorro con la mejor clasificación de rendimiento.

Opinión de crédito de HSBC

HSBC ofrece préstamos hipotecarios, préstamos personales, préstamos laborales y préstamos estudiantiles. Para los préstamos inmobiliarios, HSBC no comunica las tasas en su sitio web porque dependen en gran medida de la situación del prestatario. Es posible hacer un solicitud en línea para obtener una oferta tarifaria.

En el caso de los préstamos personales, HSBC financia proyectos de hasta 25.000 euros a lo largo de 1 a 7 años. Afirma en su sitio web que financió préstamos de 10.000 euros a la TAE del 2,50% en diciembre de 2016. Esta tarifa es muy competitiva. Sin embargo, cabe señalar que HSBC se dirige a una clientela de alto nivel que tiene un riesgo muy bajo y que es probable que esta tasa no sea accesible para la mayoría de los prestatarios… Para poder conocer con precisión la mejor tarifa según la situación de cada uno, permitimos a los usuarios de Internet entrevistar directa y simultáneamente a organizaciones de crédito y bancos. Más competitivos:

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Opinión de HSBC: conclusión

Las opiniones de los clientes de HSBC que se encuentran en Internet difieren entre felicitaciones y quejas, que es un clásico para los bancos. Sin embargo, las revisiones de HSBC en promedio parecen ligeramente peores que el promedio de las reseñas bancarias en línea. HSBC ofrece todos los productos y servicios bancarios más comunes, pero se especializa en una base de clientes de alta gama.

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